UAB „Jurbarko vandenys“ turi apie devynis tūkstančius abonentų. Apie pusę jų už sunaudotą vandenį ir nuotekų tvarkymą dar gauna popierinius mokėjimo pranešimus. Bendrovė, siekdama sumažinti tokių mokėjimo pranešimų kiekį ir jų pristatymo kaštus, ėmėsi juos keisti elektroniniais laiškais arba SMS žinutėmis.
Elektroninis laiškas arba SMS
Kartu su elektroniniu mokėjimo pranešimu klientus pasiekia ir aktyvi mokėjimo nuoroda, kurią paspaudus mokėjimas ir skaitiklių rodmenų deklaravimas atliekamas paprasčiau – nereikia jungtis prie savitarnos svetainės.
Šis atsiskaitymo būdas klientams tapo labai patogus – vien šiemet pageidaujančiųjų gauti elektroninius mokėjimo pranešimus padaugėjo 35 proc.
sąskaitoje paprastai būna prekių/paslaugų/ kiekiai, kainos, PVM ir kiti tikslūs skaičiai. Atsiųsti pranešimai su iš lubų paimtu skaičiumi nedaro jokio įspūdžio.Jei sekantį mėnesį vėl gausiu tokį bevertį pranešimą, reikalausiu popierinės sąskaitos, su pilnu paslaugos paskaičiavimu, o ne iš kažkur paimta suma.