Lapkričio mėnesį duris Jurbarke atvėrusi „Lidl“ parduotuvė buvo itin laukta miesto gyventojų, nes norint įsigyti kokybiškų prekių už prieinamą kainą, jurbarkiečiams nebereikia vykti į kitą miestą. Jurbarko „Lidl“ parduotuvės komanda sako, kad neabejotinai populiariausias Jurbarko gyventojų pasirinkimas – švieži kepyklos gaminiai, o kaip nepaklysti plačiame asortimente, užtikrina maloni ir nuolat padėti pasiruošusi parduotuvės komanda.
Žinia, apie Jurbarke statomą „Lidl“ parduotuvę, pasklido greitai – vos tik pradėjus statybas ir renkant darbuotojų komandą, miesto gyventojai nuolat domėjosi, kada parduotuvė atvers duris. Šios parduotuvės regiono vadovo Nerijaus Žymanto teigimu, nors naujoji „Lidl“ parduotuvė atsidarė tik šį mėnesį, ji jau spėjo pelnyti Jurbarko gyventojų simpatijas.
„Mums svarbu, kad pirkėjai parduotuvėje rastų būtent tai, ko jiems reikia – siūlome itin platų bei aukštos kokybės asortimentą už prieinamą kainą. Taip pat miesto gyventojų susižavėjimą pelnė patogi parduotuvės lokacija, erdvi automobilių stovėjimo aikštelė bei, žinoma, platus šviežių kepinių pasirinkimas“, – sako N. Žymantas.
Parduotuvės vadovė – ilgametė „Lidl“ darbuotoja
Užtikrinti geriausią pirkėjų patirtį padeda Jurbarko „Lidl“ parduotuvės vadovė Danguolė Šliažaitė, iki šiol patirtį kaupusi Tauragės „Lidl“ parduotuvėje.
„Prekybos tinkle dirbu nuo 2016 metų – pradėjau kaip kasininkė, tada pakilau į parduotuvės vadovo asistentės pareigas, po kiek laiko – parduotuvės vadovo pavaduotojo, o pradėjus rinkti komandą Jurbarko parduotuvei, gavau pasiūlymą jai vadovauti. Dar dirbant Tauragėje ir statant Jurbarko parduotuvę, klientai nuolat klausdavo, kada nebereikės važiuoti apsipirkti į kitą miestą ir bus atidaryta parduotuvė Jurbarke. Todėl su komanda jaučiame, kad buvome labai laukiami“, – sako D. Šliažaitė.
Ji priduria, kad nors įmonėje dirba jau seniai, visgi Jurbarko parduotuvės kolektyvas yra naujas: „Stengiuosi visiems padėti ir patarti, kad visi viską kuo greičiau išmoktų. Siekiu sparčiai auginti visą kolektyvą – tiek vadovaujantį personalą, tiek darbuotojus, kad kuo greičiau galėtume dirbti lengviau ir efektyviau bei užtikrinti mūsų pirkėjams malonias patirtis.“
Bendro tikslo siekianti komanda
Vienas svarbiausių dalykų, siekiant, kad parduotuvėje klientams būtų malonu apsipirkti – mandagūs ir paslaugūs darbuotojai. „Lidl“ regiono vadovas sako, kad, nors šios parduotuvės komanda yra nauja, visų jos narių bendras tikslas – sklandus aptarnavimas ir patenkinti klientai.
„Visi iki vieno darbuotojo nori suteikti pirkėjui kuo geriausią patirtį – aptarnauti kuo gražiau, sklandžiau ir sulaukti gerų atsiliepimų. Jau dabar gauname pirmuosius įspūdžius iš klientų – visi giria parduotuvės kolektyvą už malonų aptarnavimą bei šypsenas, todėl mūsų prioritetas – ir toliau tai išlaikyti“, – pasakoja N. Žymantas.
Jam pritaria ir Jurbarko parduotuvės vadovės D. Šliažiatė, pridurdama, kad komandos nariai ne tik siekia maloniai aptarnauti klientus, bet ir sukurti draugišką bei palaikančią atmosferą kolektyvo viduje.
„Kaip komanda esame dar labai jauna, tačiau jau dabar galiu pasakyti, kad sutariame itin gerai. Niekas nesipyksta, visuomet stengiamės vieni iš kitų mokytis, padėti, jei kas neaišku“, – pasakoja Jurbarko „Lidl“ parduotuvės vadovė.
Stiprus palaikymas iš miesto gyventojų
D. Šliažiatė pasakoja, kad kartu su komanda parduotuvės atidarymui pradėjo ruoštis iki jo likus daugiau nei savaitei.
„Dirbome kaip vienas kumštis – krovėme prekes, tikrinome sandėlio atsargas, planavome, kaip viską susidėti geriau, kad prireikus galėtume kuo greičiau papildyti. Atidarymo dieną buvo labai daug žmonių, žinoma, tiek aš, tiek visa komanda neišvengėme jaudulio, tačiau džiaugiamės, kad tą dieną viskas praėjo sklandžiai – pirkėjai buvo patenkinti, pavyko išvengti nesusipratimų ar trikdžių“, – tvirtina Jurbarko „Lidl“ parduotuvės vadovė.
Jos teigimu, bendrus „Lidl“ parduotuvės Jurbarke pirkėją apibūdinančius bruožus išskirti būtų sunku – parduotuvėje kasdien apsilanko itin įvairūs klientai – nuo moksleivių iki pensinio amžiaus žmonių.
„Pavyzdžiui, ryte daugiausiai lankosi vyresnio amžiaus žmonės, pertraukų tarp pamokų metu sulaukiame mokyklinio amžiaus vaikų, o vakarais dažniausiai apsipirkinėja jaunimas – jaunos poros, žmonės po darbų. Pastebime itin didelį susidomėjimą įvairiomis prekėmis – nuolat pildome bakalėjos produktų lentynas, ne maisto prekes bei, žinoma, vos spėjame užtikrinti, kad kepyklos lentynos būtų užpildytos – duonos bei bandelės neabejotinai populiariausi produktai tarp jurbarkiečių“, – akcentuoja Jurbarko „Lidl“ parduotuvės vadovė.
„Lidl“ parduotuvė Jurbarke, adresu Dariaus ir Girėno g. 83, pirkėjų laukia kasdien nuo 8 iki 22 valandos.
