Į Jurbarką įžengusi ritualinių paslaugų įmonė „Tylos akimirka“ žada aukštos kokybės paslaugas ir itin konkurencingas kainas. Nuo šiol jurbarkiečiai su Anapilin iškeliavusiais artimaisiais gali atsisveikinti naujoje, modernioje salėje, o skaudžią netekties valandą jiems beliks gedėti – visais atsisveikinimo su velioniu reikalais pasirūpins profesionalų komanda.
Uždarosios akcinės bendrovės „Tylos akimirka“ vadovas Edgaras M. sako, kad šios veiklos subtilybės jam puikiai pažįstamos – laidojimo paslaugų srityje jis dirba jau du dešimtmečius. Todėl tiek jis pats, tiek jo suburta komanda turi pakankamai patirties spręsti įvairias tokiose jautriose situacijose kylančias problemas ir padėti netektį išgyvenantiems artimiesiems.
„Atsisveikinimas su artimuoju visada yra skaudus, todėl mūsų misija – pasirūpinti, kad žmonės tai galėtų padaryti be papildomų rūpesčių. Daugybę metų dirbame taip, kad artimiesiems tereikėtų ateiti, išsirinkti karstą, rūbus velioniui – ir viskas. Niekuo daugiau rūpintis nereikia, niekas netrukdo gedului“, – sako Edgaras.
„Tylos akimirka“ teikia platų ritualinių paslaugų spektrą. Todėl Jurbarko rajono bendruomenei gali pasiūlyti ne tik didelę patirtį, bet ir patrauklias, konkurencingas kainas.
Komandos patirtis lėmė ir kitokį požiūrį į paslaugas Jurbarke. Investavus į infrastruktūrą, pašto pastate buvo įrengta moderni ir erdvi šarvojimo salė. Joje atsisveikinti su velioniu vienu metu gali iki šimto žmonių, o pagalbinėse patalpose artimieji ras viską, ko gali prireikti sunkią akimirką.
Per pastaruosius dešimtmečius laidotuvių organizavimas gerokai pasikeitė. Išnyko kiaurą parą trunkančios budynės, raudos ir kitos senosios gedulingų laidotuvių tradicijos, o pompastiškos ceremonijos tampa vis retesnės. Tačiau vietoj to artimiesiems dažnai tenka imtis vadybininkų vaidmens: per kelias valandas suorganizuoti laidotuves, pasirūpinti mirusiojo drabužiais, karstu, suderinti reikalus su ritualinių paslaugų ir viešojo maitinimo įmonėmis, dvasininkais. Jei pasirenkamas kremavimas, rūpesčių ir dokumentų tvarkymo dar daugiau.
„Mūsų tikslas – suteikti žmogui galimybę ramiai atsisveikinti su artimuoju ir nuimti nuo jo pečių nereikalingus rūpesčius“, – pabrėžia E. Edgaras.
Įmonė pasirūpina viskuo nuo pradžių iki pabaigos: sutvarko visus reikalingus dokumentus išmokoms gauti, parenka įkapes, karstą, organizuoja gedulingą muziką, giesmininkus ir sustyguoja visą laidotuvių eigą.
Kinta ir pačios laidotuvių tradicijos. Anksčiau dauguma artimųjų gyvendavo Lietuvoje, todėl atvykti į laidotuves iš kelių šimtų kilometrų nebūdavo problema. Šiandien net artimiausi šeimos nariai neretai atvyksta iš tūkstančių kilometrų. Vietoj ilgo budėjimo šarvojimo salėje vis dažniau pageidaujama parodyti nuotraukas iš velionio gyvenimo – jo gražiausias ir prasmingiausias akimirkas.
„Sulaukiame prašymų ne tik foninei muzikai, bet ir gyvai atliekamiems kūriniams. Siūlome platų giesmininkų pasirinkimą – grojančių klavišiniais, smuiku ar fleita. Jei artimieji nori pasidalinti gyvenimo akimirkų nuotraukomis, pasirūpiname visa reikalinga įranga“, – pasakoja įmonės vadovas.
Pasak Edgaro, versle ypač svarbi reputacija, žmoniškumas ir kaina. „Pirmiausia mes dirbame žmonėms. Ne viskas šioje srityje pamatuojama pinigais, ypač jautriausiomis akimirkomis“, – sako jis.
Situacijų pasitaiko įvairių. Būna atvejų, kai žmonės neturi pakankamai lėšų, tačiau įmonė visad ieško sprendimų – pritaiko nuolaidas, padedančias tilpti į turimą biudžetą. „Imamės kiekvieno užsakymo“, – pabrėžia vadovas.
„Atsidarėme tam, kad žmogus galėtų rinktis. Kuo daugiau pasirinkimo, tuo geresnės sąlygos sukuriamos klientui. Mieste laidotuvių paklausa didelė, o pasiūla – nedidelė, todėl kainos kyla. Mūsų kainos konkurencingos. Norime, kad kiekvienas žmogus, nepaisant savo finansinės situacijos, galėtų palaidoti artimąjį – kad ir kukliai, bet gražiai, jaukiai ir jautriai“, – sako E. Melibajevas.
Pastarosiomis savaitėmis įmonės atstovams teko nemažai bendrauti su Jurbarko miesto ir rajono gyventojais, išgirsti jų poreikius, lūkesčius, pasiūlymus, kas tinka ir ką dar būtų galima keisti ar tobulinti. Komanda išgirdo ir nemažai nusivylimo dėl iki šiol Jurbarke egzistavusios laidojimo paslaugų kultūros, paslaugų pasiūlos ir kainų.
Atsisveikinimas su artimuoju – itin jautrus laikotarpis. Žmonės būna apimti liūdesio, kartais apatijos, jiems reikia laiko susitaikyti su netektimi. Todėl neretai suteikta pagalba įvertinama tik praėjus kuriam laikui, kai emocijos nurimsta ir atslūgsta pirminis šokas.
„Tai labai jautri darbo sritis. Mes padedame žmonėms ir, nors tuo metu jie susitelkę į savo skausmą, vėliau prisimenamos visos smulkmenos, visos pastangos ir išpildyti pažadai. Būname šalia, kad pasirūpintume visais užkulisiniais dalykais, jog artimieji galėtų netrukdomi išlydėti savo brangų žmogų, pabūti prisiminimuose, išgedėti“, – teigia Edgaras.
Įmonė tikisi, kad apie jos paslaugas ir darbo kokybę žmonės sužinos vieni iš kitų. Šioje srityje didelę reikšmę turi pirmasis įspūdis ir dėmesys net menkiausioms detalėms. Kai emocijos nurimsta, žmonės ramiai apmąsto visą procesą – nuo pirmo susitikimo iki paskutinės atsisveikinimo minutės – ir susidaro bendrą vaizdą apie paslaugų teikėją. Jei žmogus visą laiką jautėsi ramus ir užtikrintas, jis rekomenduos įmonę kitiems.
Ritualinių paslaugų biure „Tylos akimirka“ siūloma itin plati laidotuvėms skirta atributika. Esant ypatingiems pageidavimams, reikiamus gaminius galima užsakyti ir gauti per itin trumpą laiką.
„Vietoje turime įvairių karstų – iš skirtingų medžių, įvairių spalvų ir raštų, taip pat ekologiškų karstų. Skiriasi ir kainos, todėl galime garantuoti, kad kiekvienas ras sau tinkamą variantą“, – sako Edgaras. Pasitaiko, kad žmonės ateina jau turėdami aiškią viziją, kaip turėtų atrodyti karstas – kokia jo išorė, vidus, spalva ar raštai. Tokiais atvejais įmonė padeda apsispręsti, pateikia užsakymą ir jį įvykdo per kelias valandas.
Biure taip pat galima rasti ąžuolinių, akmeninių ir keramikinių urnų, kelių rūšių laikinųjų kryželių, labai platų rūbų pasirinkimą. Visa siūloma atributika – moderni ir estetiška.
Rengiant ir įrengiant patalpas buvo galvojama apie patogumą, jaukumą ir tai, kad atsisveikinimo akimirkomis artimiesiems nieko netrūktų. Atsisveikinimo salė, poilsio ir laukimo erdvės yra šviesios ir modernios – vedamos idėjos, kad net ir sunkiausia diena gali būti šiek tiek šviesesnė. Visos erdvės ir ateityje bus tobulinamos atsižvelgiant į žmonių poreikius.
Įmonė taip pat atsisakė tamsių katafalkų – laidotuvių procesijoms naudojami specializuoti, modernūs ir balti automobiliai, simbolizuojantys šviesą, pagarbą ir ramybę.
Atrodo įspūdingai ir jaukiai.Būtinai prireikus kreipsimės į jus.Sėkmės darbuose.