Laukiantys iš užsienio atkeliaujančios siuntos dažnai seka jos kelionę įvairių platformų pagalba. Deja, informacija jose neretai skiriasi. Lietuvos paštas sulaukia nemažai klausimų apie užsienio siuntų kelionės sekimą, todėl primena, ką apie tai reikėtų žinoti.
„Siuntų sekimo platformų yra labai daug, kai kurios jų yra mokamos, tačiau tai nebūtinai reiškia, kad jose pateikiama informacija yra tiksli. Dažnai tos pačios siuntos kelionė skirtingose platformose atvaizduojama nevienodai. Tokiais atvejais visuomet rekomenduojama pasitikrinti siuntos kelionę oficialioje pašto paslaugų tiekėjo, per kurį siunčiama siunta, platformoje. Čia pateikiama objektyviausia informacija“, – sako Lietuvos pašto Komunikacijos departamento vadovė Ugnė Bartašiūtė.
Lietuvos paštas primena svarbiausius faktus apie užsienio siuntų sekimą ir dalinasi patarimais, kaip užsitikrinti, kad informacija apie sekamą siuntą yra teisinga.
Per Lietuvos paštą siunčiamas siuntas galima sekti esančioje siuntų sekimo platformoje. Visuomet, jei kyla klausimų dėl registruotos ar sekamos siuntos kelionės, pirmiausia rekomenduojama pasitikrinti informaciją šioje platformoje. Jei atsakymų rasti nepavyksta, galima susisiekti su Lietuvos pašto Kontaktų centru tel. nr. 1842, el. paštu ar privačia žinute per „Facebook“ paskyrą.
